מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 8.12.2025

1. כללי

חברת Kineto (להלן: "החברה" או "האתר") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה. מטרת מסמך זה היא לפרט את האופן בו החברה אוספת, משתמשת ושומרת על המידע שנמסר לה על ידי הגולשים או שנאסף על ידם בעת השימוש באתר. השימוש באתר, גלישה בו, וביצוע רכישות מהווים הסכמה מצדך למדיניות פרטיות זו.

2. מסירת מידע

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, קובע כי אינך חייב למסור מידע אישי על פי חוק. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה (כגון שם, כתובת, טלפון, דוא"ל), לא נוכל לספק את השירותים, לטפל בהזמנתך או ליצור עמך קשר. כל מסירת מידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה.

3. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע:

• מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון. מידע זה נאסף כאשר אתם מבצעים רכישה, נרשמים לניוזלטר או פונים לשירות הלקוחות.

• מידע פיננסי: פרטי אמצעי תשלום הנדרשים לביצוע העסקה. חשוב להדגיש: פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי החברה (ראה סעיף אבטחת מידע).

• מידע טכני והתנהגותי: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מיקום גיאוגרפי משוער, דפים בהם צפיתם באתר, זמן שהייה באתר, ומקור ההגעה לאתר.

4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies) וכלי מעקב

האתר עושה שימוש ב-Cookies ("עוגיות") ותגיות מעקב (Pixels) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

שירותי צד ג' ופרסום ממוקד: אנו משתמשים בכלי ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק:

• Google Analytics & Google Ads: לצורך ניתוח תנועה, שיפור חווית המשתמש והצגת פרסומות מותאמות אישית (Remarketing) ברחבי הרשת בהתבסס על ביקוריך הקודמים באתר.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): לצורך מדידת המרות, בניית קהלים ופרסום ממוקד בפלטפורמות של Meta.

אם אינך מעוניין בקבלת Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. עם זאת, נטרול ה-Cookies עלול לפגוע בחווית השימוש באתר ובאפשרות לבצע רכישות.

5. אבטחת מידע וסליקת אשראי

חברת Kineto מיישמת באתרה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע.

• פרוטוקול SSL: התקשורת באתר מוצפנת באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer), כך שכל המידע המועבר בין המחשב שלך לשרתי האתר הינו מאובטח.

• תקן PCI-DSS: סליקת כרטיסי האשראי באתר מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאושר, העומד בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS. פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר בשום שלב, אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה.

6. דיוור ישיר (ניוזלטר)

בעת ההרשמה לניוזלטר או ביצוע רכישה באתר, הינך מאשר לחברה לשלוח אליך דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS). בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, תוכל בכל עת להסיר את עצמך רשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור "הסר" בתחתית כל מייל או באמצעות פניה לשירות הלקוחות.

7. העברת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטיך האישיים לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

• חברות שליחויות ולוגיסטיקה לצורך אספקת המוצר.

• חברות סליקת אשראי לצורך ביצוע החיוב.

• במקרה של מחלוקת משפטית או קבלת צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך.

• במקרה בו תפר את תנאי השימוש באתר או תבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לחוק.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@kineto.co.il

• כתובת: נחלה 47